Hilfe
FRAGEN UND ANTWORTEN!
Vieles wird sich daraus schon ergeben, und wir werden Ihre Anfrage schneller und einfacher
beantworten können. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Emails, deren Antwort sich alleine schon aus diesen Hinweisen ergibt,
aufgrund des hohen Emailaufkommens nicht beantworten können. Bitte lesen Sie die Hinweise daher sorgfältig und vollständig.
FRAGEN UND ANTWORTEN
Ich habe eine Frage an einen der Anzeigen-Anbieter!
Bitte nutzen Sie das bei der Anzeige befindliche Kontakt-Formular. Denken Sie daran, dort auch Ihre Emailadresse einzutragen, damit der Anbieter
antworten kann.
Kann Andoo mir nähere Informationen über einen Anbieter geben, wie Telefonnummer, Name oder Adresse?
Wir können leider keine näheren Informationen über Anbieter herausgeben. Berücksichtigen Sie bitte, dass uns aufgrund des Datensparsamkeitsgebotes
in der Regel ohnehin keine personenbezogenen Daten des Anbieters vorliegen. Aus Datenschutzgründen können wir keine fremden Daten herausgeben.
Nutzen Sie das Kontaktformular und ggf. angegebene Kontaktinformationen des Anbieters. Ermittlungsbehörden geben wir selbstverständlich Auskunft.
Ich möchte eine Anzeige einstellen. Ist das wirklich kostenlos?
Die normalen Anzeigen bei uns sind und bleiben kostenlos! Sie erhalten auch in Zukunft keine Rechnung. Die Möglichkeit der Premium-Anzeige ist
nicht verpflichtend. Auch wird sich Ihre Anzeige niemals automatisch kostenpflichtig verlängern.
Ich habe eine Kontaktanfrage auf meine Anzeige bekommen, kann aber nicht antworten, weil die angegebene Adresse nicht stimmt.
Wir speichern Inhalte von Kontaktformularen nicht, und haben keinerlei personenbezogene Daten der Nutzer der Formulare, daher können wir
in diesem Fall leider gar nicht helfen. Falls sich aus dem Text der Email keine Kontaktmöglichkeit ergibt, gibt es leider keine Möglichkeit zur Antwort.
Wie kann ich meine eigene Anzeige ändern?
Derzeit gibt es leider keine Änderungsmöglichkeit für geschaltete Anzeigen. Bitte stellen Sie Ihre Anzeige neu ein, und löschen anschließend die alte Anzeige.
Wie kann ich meine eigene Anzeige löschen?
Ganz unten auf Ihrer Anzeige finden Sie einen Link "Anzeige löschen". Diesem folgen Sie bitte. Auf der sich dann öffnenden Seite geben Sie den
Löschcode ein, den Sie bei der Anzeigenerstellung per Email zugesendet bekommen haben. Haben Sie diesen Löschcode nicht mehr, können Sie ihn auf
dieser Seite auch anfordern, er wird an die Emailadresse gesendet, unter der Sie die Anzeige eingestellt hatten.
Mir liegt der Löschcode meiner Anzeige nicht mehr vor!
Ganz unten auf Ihrer Anzeige finden Sie einen Link "Anzeige löschen". Diesem folgen Sie bitte. Auf der sich dann öffnenden Seite können Sie ihn
anfordern, er wird an die Emailadresse gesendet, unter der Sie die Anzeige ursprünglich eingestellt hatten.
Ich weiß die Emailadresse nicht mehr, die ich bei der Anzeigenerstellung benutzt hatte.
Fordern Sie den Löschcode wie beschrieben an, und rufen alle Ihnen bekannten Emailpostfächer ab.
Ich habe den Löschcode angefordert, aber er kommt nicht an.
Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres Postfachs, und zwar sowohl bei Ihnen im Email-Programm, als auch bei Ihrem Provider (ggf.
online). Da die Email maschinell generiert wird, geht sie leider manchmal im Spamfilter verloren. Bitte rufen Sie auch alle anderen von Ihnen
genutzten Emailpostfächer ab, falls Sie beim Einstellen doch eine andere Emailadresse nutzten.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein altes Emailpostfach, und komme nicht an den Löschcode.
Bitte wenden Sie sich per Email an uns. Wir benötigen UNBEDINGT von Ihnen die folgenden Informationen:
- die Anzeigen-ID;
- den gesamten Titel der Anzeige;
- die Emailadresse, unter der die Anzeige ursprünglich eingestellt wurde, bzw. den Namen und ggf. die Adresse des Nutzers.
Nur so können wir sicherstellen, dass der Löschwunsch tatsächlich von einer berechtigten Person kommt. Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen
ohne die gewünschten Informationen nicht bearbeiten können!
Wo finde ich die Anzeigen-ID?
Die Anzeigen-ID finden Sie entweder im Text unterhalb der Kategorien-Anzeige, und stets auch ganz oben in der Adress-Zeile (URL) Ihres Browsers
(das ist die Zeile, die mit http://www.andoo.de/... beginnt und mit .html aufhört) - und zwar ist die Anzeigen-ID die drei- bis siebenstellige
Nummer, die unmittelbar vor dem .html zu sehen ist! Wir benötigen für jede Anfrage unbedingt diese Nummer. Weiter teilen Sie uns bitte mit,
um welchen Typ Anzeige es sich handelt.
Ich halte eine Anzeige für verdächtig oder betrügerisch, oder sie verletzt fremde Rechte, und möchte sie daher melden.
Die Sauberkeit unseres Anzeigenportals ist uns sehr wichtig! Wir freuen uns daher sehr über Meldungen über verbotene, betrügerische oder
verdächtige Anzeigen. Wir gehen diesen Hinweisen sofort nach, und löschen solche Anzeigen umgehend, wenn die Hinweise berechtigt sind. Teilen
Sie uns dazu bitte per Email die Anzeigen-ID und den Titel der Anzeige mit, und nennen Sie uns auch den Grund, warum die Anzeige gemeldet
wird, damit wir das prüfen können. Bitte geben Sie uns auch Ihre Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen.